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よくある質問

  • 問い合わせはどちらにすれば良いですか?
  • お電話の方は:フリーダイヤル 0120-918-359(受付時間 平日 10:00〜17:00)
    メールでのお問い合わせは⇒コチラ
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  • インターネット以外での申し込みはできますか?
  • はい、下記のリンクより申込用紙を印刷していただき、FAXにてお申し込みいただけます。
    FAX申込書はコチラ
  • ダビングするDVDもお送りする必要はありますか?
  • いいえ、料金には保存するDVDメディア代も含まれていますので、お客様からお送りいただく必要はありません。
  • ビデオテープの持ち込みはできますか?
  • 申し訳ございませんが店舗など受取設備がございませんので、宅配便などでお送りください。
  • ダビング後にビデオテープは返却してくれますか?
  • はい、商品DVDとご一緒にお送りいたします。
  • どのくらいで完成品が届きますか?
  • 当店にビデオが届いてから30日ほどでのお届けとなります。
    ※ビデオの本数によっては、前後する場合もございます。
  • ダビングできるビデオテープの種類を教えてください。
  • VHS・VHS-C・S-VHS・S-VHS-C・ベータ・EDベータ・Video8・Hi8・Digital8・MiniDV(HDV録画も可)です。
  • 収録時間が短いビデオ数本を1枚のDVDにまとめることはできますか?
  • 申し訳ございませんが、1枚にまとめるサービスは行っておりません。
  • 録画したテレビ番組のダビングはできますか?
  • いいえ、著作権法に抵触する恐れがございますので、当店ではダビングを行っておりません。
    また、アダルト・著しく暴力・残虐的な内容など公序良俗に反するコンテンツのダビングも行っておりません。
  • 購入またはレンタルしたビデオのダビングはできますか?
  • いいえ、著作権法に抵触する恐れがございますので、当店ではダビングを行っておりません。
  • 返品・交換はできますか?
  • 再生機の互換性・経年劣化による再生不可やお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
    ただし、ダビング不良など当店に責任のある不良については無償にて返品・交換させていただきます。
    メールまたは電話にてご連絡ください。

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